App melding

• Geen deuren binnen bereik

Situatie

• U staat voor een woning van een cliënt met een Telelock slot

Oorzaak en oplossing

• Verbinden met slot
  • Uw app heeft het slot nog niet gezien
  • U moet eerst scannen naar het slot
  • Hoe: open de app opnieuw of klik op het ronde pijltje rechtsboven
• Nieuw slot
  • Het slot is pas geplaatst en u heeft nog geen toegangsrechten op uw telefoon
  • Vernieuw uw sleutels
  • Hoe: open het menu rechtsboven in de app en kies "vernieuw sleutels".
• Geen toegangsrechten
  • U heeft geen toegangsrechten
  • Controleer in uw sleutellijst of u toegangsrechten heeft
  • Hoe: open het menu rechtsboven in de app en kies 'mijn sleutels". Als de sleutel niet in de lijst staat, vraag uw contact persoon dan om toegangsrechten
• Batterijen zijn leeg
  • De batterijen van het slot zijn leeg of verkeerd geplaatst.
  • Neem contact op met de gebruiker om de batterijen te vervangen